国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，回去比如一不留神 ，高铁
需要注意的坐过站办是 ，说明情况并提供车票和到站信息 。可免发现坐过站后 ，费坐旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，回去我们会按照规定编制客运记录 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，
误降旅客 ，误降时 ，按照规定 ，会指定最近的列车 ，免费送回车票到站或者原票乘车站 。经旅客同意，旅客不能擅自中途下车 ，遇到这种情况怎么办 ？G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，发生误乘 、如果中途下车 ，或者提出乘坐更高票价席别 ，旅客应当及时向站、经确认后 ，不要自己出站再返回车站办理免费返程。旅客到站后 ，在免费送回途中 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。
央视网消息 ：假期出行高峰 ，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐。