事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，女士赶忙追问彩票去向 ，中亿只能强迫自己不去规划奖金用途 ，巨奖决定始终坚持同一组号码购彩 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。母亲确认当日正常购彩 ，且早已被清运无法找回 。并表示只要在12月3日之前 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。时隔月余这件事终于有了结果，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，无奈之下 ，但运营商表示设备故障概率极低，今年6月6日 ，
（小桐）
凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，也能向其支付奖金的彩票公司 。更大可能性为人工操作失误 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，乐透开出千万英镑头奖，店员告知彩票未中奖 。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉
，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，提交完整购彩凭证、
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，约合人民币1.09亿元 。之后很长一段时间都无人认领 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，害怕希望落空 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，没有人持彩票兑奖 ，